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Il Centro di Servizi è attivo 24 ore su 24 per tutto l’arco dell’anno. La partecipazione dei familiari degli anziani alla vita e alle iniziative della struttura è considerata una risorsa preziosa e come tale viene incoraggiata.
È possibile fare visita ai propri congiunti in ogni giorno dell’anno.
La possibilità di accesso telefonico è continuativa sulle 24 ore. Gli orari di reperibilità del Coordinatore Socio Sanitario Assistenziale, del Medico, degli Psicologi, dei Fisioterapisti e degli Educatori sono affissi in struttura.
I familiari e gli amici dei residenti hanno libero accesso agli spazi comuni della residenza, con l’esclusione degli spazi di servizio e dei locali riservati al personale, e possono condividere la maggior parte delle attività svolte dall’anziano, ove questo non pregiudichi la sicurezza dell’anziano stesso o l’efficacia dei trattamenti riabilitativi.